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2023年5月，北京交警“随手拍”投诉受理平台新注册用户8万，累计注册用户达533.1万。新收到群众投诉线索26.5万条，对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，经审核通过录入系统。同时，对涉及遮挡、变造车辆号牌等重点交通违法行为的投诉线索，全方位开展侦查工作，经传唤当事人予以处罚645起；对群众投诉的158起交通设施问题，全部第一时间处置完毕。

对涉及变造、遮挡车辆号牌等严重交通违法行为投诉线索，交管部门依托科技系统，及时发现违法机动车和违法驾驶人，严格依法处罚。如：

4月27日，在朝阳区东五环路，群众投诉一辆小型栏板货车载货超长、超高及违法占用应急车道行驶。接到投诉后，朝阳交通支队迅速部署警力进行调查，民警通过车辆档案信息联系到车辆所有人。违法驾驶人于4月28日到案，面对民警出示相关证据材料，承认了非紧急情况时在城市快速路应急车道上行驶、机动车载货长度超过规定及机动车载货高度超过规定的违法行为，被依法处以罚款400元，驾驶证记8分的处罚。

4月30日，在房山区长阳小清河堤，群众投诉两辆小型普通客车涉嫌违法改装。接到投诉后，房山交通支队迅速部署警力调查。两名违法驾驶人于5月8日到案，均承认了擅自改变机动车外形和驾驶改变车身颜色未办理变更登记的机动车的违法行为，民警依法对两人分别处以罚款700元处罚，并责令两人将车辆恢复原状。

5月12日，在海淀区学院路，群众投诉一辆小型普通客车驾驶员将车辆悬挂的号牌取下，更换上了另一幅号牌，涉嫌违法使用伪造的机动车号牌。接到投诉后，海淀交通支队立即部署警力调查，发现该车多次悬挂其他机动车号牌上道路行驶，并锁定嫌疑车辆日常停放地点。次日清晨，民警将违法嫌疑车辆及嫌疑人一并查获，经询问，违法嫌疑人对其购买并使用伪造的机动车号牌上道路行驶的违法行为供认不讳，被依法处以罚款5000元、驾驶证记12分、行政拘留15日的处罚。因使用其它机动车号牌，给其它车辆造成的非现场违法记录由违法人一并依法处理。

针对群众投诉的区域及违法行为，交管部门全面分析研判，本月昌平区丰善东一路、大兴区博兴八路和顺义区马场东路等11处点位违法停车投诉高发，交管部门针对这些投诉热点开展了专项整治行动，加强警力巡逻和违法处罚，并与属地政府和相关部门开展综合治理。

记者：朱岩

编辑：王娟

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